Отзывы о квартирном переезде

Добрый день! хочу выразить благодарность сотрудникам компании Деликатный переезд менеджеру Евгении и непосредственно сотрудникам которые перевозили мебель.Нужно было перевести с Береговой ул.18 в п. Песочный Садовая 90. Все было сделано на высшем уровне от оформления договора до пероевозки.Обязательно буду рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым. Спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам.

Спасибо большое за мой действительно деликатный переезд очень профессиональным менеджерам. И больше всего бригадиру Саше Скворцову. Мой переезд состоял из трех этапов. И все 3 возглавлял, организовывал и аккуратно все делал он своими волшебными ручками. Спасибо ему преогромнейшее.

У меня переезд был осложнён тем что он был междугородний - Санкт-Петербург - Москва. Мебели немного, да и вещей тоже, но много было стекла и переживаний. На начальном этапе общения с менеджером уже хотела отказаться от компании: не было понимания общения с клиентом (возражения и отсутствие некоторых знаний в диалоге). Я не первый раз пользуюсь услугами данной компании, и всегда всё было легко и чётко. Здесь получались возражения, хотя я достаточно хорошо знаю и логистику, и возможности компании. В итоге менеджер, пообщавшись с руководством, наконец решила все мои вопросы и я осталась с компанией. Ребята из бригады Олега (к сожалению, имён не знаю) в количестве 4-х человек вместе с Олегом, достаточно быстро справились с работой и, чтобы не терять время (остался час лишний), все вещи упакованные и мебель спустили вниз. К приезду автомобиля, который приехал к оговорённому времени (на 10 минут пораньше), все для погрузки было готово. Очень аккуратно и бережно всё погрузили. Что очень порадовало - компактно и аккуратно, со смыслом для безопасности в пути. Я очень благодарна ребятам за их отношение клиенту и вещам как к собственным. Всем буду рекомендовать теперь не только эту компанию, но и бригаду! К слову сказать, в Москве бригада из 2-х человек прибыла заранее и всё очень чётко и аккуратно разгрузили, занесли в квартиру и по списку собрали разобранную в Санкт-Петербурге мебель. Спасибо всем! Рекомендую компанию к безопасной перевозке. Главное, с менеджером на начальном этапе найти общий язык. То есть, чтобы попался грамотный и сервисный)) В моём случае всё прошло в очередной раз успешно!

Заказав переезд в два адреса , предварительно с менеджером компании были согласованы время, порядок организации перевозки, была определена цена по присланным мною фотографиям, менеджером было объяснено, что упаковочный материал оплачивается отдельно.Четыре работника фирмы прибыли на один адрес для разборки спального гарнитура, разборка сопровождалась перекурами и рассказами анекдотов в течении пяти часов, разобрать и вынести диван еще потребовалось два часа. При этом машина стояла и ждала когда горе-работники не торопясь разбирали диван. Время идет. Чем больше времени потратили на разборку и сборку тем выше зарплата, за счет клиента.На одном из адресов после выгрузки спального гарнитура были выявлены повреждения паркетной доски в разных местах . Потом начались разбирательства с клиентом, кто и как будет возмещать повреждения паркетной доски, при этом два человека стояли и ни чего не делали, но при этом свое стояние и разбирательство они включили в стоимость работы, а также простой машины.С одного адреса на другой адрес горе-сборщики передвигались пешком, при этом опять же стоимость их прогулки была включена в стоимость их работ. В результате предлагалось подписать договор, где стоимость работ ВДРУГ возросла с 12480 рублей до 30220 рублей. То есть, фирма не контролирует своих работников, не организован сам процесс работ. Первоначально закладывается цена реальная, а их не организованность должен оплачивать клиент. Хотя при заказе фирмы все говорится правильно, как должна быть организована работа. Результат таков, испорчено настроение, поврежден пол, который теперь надо будет менять, ЦЕНУ взвинтили до потолка за их не собранность и разгильдяйство. Фирма не извинилась. Было предложено отреставрировать паркетную доску, но срок не согласован. В данный момент, пришлось отложить привоз мебели в освободившуюся комнату, до какого момента не понятно. За хранение мебели сегодня будет выставлена неустойка, так как уже были определены грузчики и сборщики. Кто это все будет возмещать. А главное спать придется на полу, или покупать раскладушки, так по вине фирмы привоз новой спальни отложен на неопределенный срок. Жду от фирмы решение об изменении цены и впредь не вводить в заблуждение клиентов по стоимости работ. Наладить процесс работ. Возместить все убытки за безобразно выполненные работы. Светильники не подключили, провода бросили и ушли, то есть клиент должен сам, наверное подключить, хотя перевоз мебели разборки и сборки был заключен под ключ. ПРОШУ руководство фирмы разобраться и связаться с клиентом.

Так получилось, что к услугам компании обращалась неоднократно. Когда-то давно оформляли заказ для перевозки офиса компании. Переезд был сложный и многодневный. Были приятно удивлены чёткостью и организованностью работы всех сотрудников (от диспетчера до грузчиков). Затем пришёл черёд двух личных квартирных переездов. Первый переезд был пунктуальным и быстрым, но особенных отзывов не вызвал. Хотя ребята управились в срок и не оставили негативных эмоций. А вот второй, очень продолжительный, сложный переезд был выше всяких похвал. Он действительно был деликатный! Сколько терпения, такта и чувства юмора проявила бригада молодых людей! Огромная благодарность этим профессионалам! Чётко, организованно, спокойно и быстро работали ребята 06 марта 2021г. Прошу взять на заметку и поставить в пример работу Георгия, Александра и Патрика! Всё разобрали, упаковали, перевезли и снова собрали быстро, умело и ещё с шутками и юмором! Спасибо! Рекомендую компанию всем и каждому!