с 9:00 до 21:00 без выходных+7 (812) 740-77-45заказать обратный звонок
ПЕРЕЕЗЖАЙТЕ ЛЕГКО, ЗАБОТЫ МЫ БЕРЕМ НА СЕБЯ!

Новости компании

27.09.2017

«Деликатный переезд» дарит скидки гостям выставки «Строим дом»!

С 30 сентября по 1 октября в 7 павильоне выставочного комплекса «Ленэкспо» будет проходить выставка «Строим дом». «Деликатный переезд» приглашает всех на стенд Е4. Дарим скидки на переезд всем посетителям!


подробнее...

31.08.2017

Дарим скидку на переезд клиентам АН «Вариант»!

«Деликатный переезд» и агентство недвижимости «Вариант» стали партнерами. Все клиенты агентства получат скидку на услуги по переезду.


подробнее...

Статьи

13.10.2017

Praktika.ru, от 11 октября 2017 г.


Правила переноса

"Коммерсантъ-Деньги" / Москва
от 24.10.2005, № 042
автор: Ольга Цыбульская

ПЕРЕЕЗД - ДЕЛО НЕРВНОЕ. ВСЕ НАЖИТОЕ НЕПОСИЛЬНЫМ ТРУДОМ НАДО СОБРАТЬ, РАССОРТИРОВАТЬ, УПАКОВАТЬ И ДОСТАВИТЬ НА НОВОЕ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА. ХОТЕЛОСЬ БЫ БЕЗ ПОТЕРЬ. КАКИЕ КОМПАНИИ И НА КАКИХ УСЛОВИЯХ СОГЛАСНЫ ПЕРЕВОЗИТЬ ВЕЩИ С МЕСТА НА МЕСТО, ВЫЯСНЯЛА ОЛЬГА ЦЫБУЛЬСКАЯ.

"Серый" переезд Рынок так называемых мувинговых услуг пестр и разнообразен. Самый дешевый и рискованный вариант - частные владельцы "Газелей" и "Бычков", которые готовы перевезти на своих автомобилях что угодно и куда угодно. Таскать мебель будет или сам владелец "Газели", причем за отдельную плату, которую он назначит уже постфактум, или нанятые для такого случая грузчики. Никаких договорных отношений ни между вами и хозяином "Газели", ни между ним и грузчиками не предусмотрено. А значит, требовать четкого исполнения сроков, денежных компенсаций за простой и порчу имущества совершенно бессмысленно.

Если грузчики имеются, то определять необходимое количество человекочасов вам предстоит самостоятельно. В случае поломки лифта вам придется доплачивать за "этажность". Если вы недавно установили железную дверь, через которую теперь невозможно вынести диван (пианино, козетку), то негабаритный предмет придется транспортировать своими силами. Наконец, грузчики всегда обижаются и хотят прибавки, потому что долго искали подъезд, три часа маялись в пробке, чуть не надорвались - вариантов может быть много. Жаловаться на грузчиков некому, не дать денег - опасно. Могут ведь и сервиз уронить.

Кстати, сервиз, а также другие хрупкие и особо ценные предметы таким людям доверять опрометчиво. Наконец, самое неприятное: при переезде с "серыми" перевозчиками иногда исчезают некоторые мелкие, но ценные вещи. А взыскивать не с кого.
Наконец, с этими людьми элементарно невозможно договориться. Скажем, звоните вы по телефону, указанному в рекламном объявлении. Сонный мужской голос называет стоимость аренды своей "Газели". На вопрос "А грузчики у вас есть? " он нерешительно отвечает: "Ну... я могу помочь" и еще предлагает обратиться в диспетчерскую. Дальше диспетчер на домашнем телефоне опять называет стоимость аренды машины (уже друки для того, чтобы переехать с квартиры на квартиру в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья. Такие компании, как IWM, IMS, Logistics Service Crown Relocations, Ace International Moving специализируются на международных переездах. Все эти компании попутно занимаются и переездами малых объемов, но затраты на переезд с помощью международного мувера окажутся слишком высокими.

Менеджер по развитию Асе International Moving Дмитрий Дементьев: Мы можем перевезти любые личные вещи, от ложки или сервиза до автомобиля, на любые расстояния. Чаще всего это авиаперевозки, для которых действуют определенные требования по упаковке грузов. Мы выполняем все необходимые операции при квартирном или офисном переезде, но это не наши объемы. Основной вид нашей деятельности - международная перевозка личных вещей дипломатов. Мы доставляем контейнеры по морю, проводим таможенную очистку, вывозим антикварные вещи и сами получаем на вывоз разрешение. Мы также храним вещи на своих складах.

Высокие цены на услуги международных перевозчиков объясняются не только тем, что для них такой бизнес попросту невыгоден. Специалисты иностранных компаний проходят обучение в специализированных зарубежных школах, а техника и упаковочные материалы привозятся из-за рубежа, и это тоже влияет на стоимость переезда. Кроме того, международные муверы не стремятся завоевать сердца простых обывателей дополнительными услугами. Например, такими, как навеска карнизов или установка кондиционера.

Зато основное - перемещение вещей на новое место - будет сделано по высшему разряду. Дмитрий Дементьев: Мы присылаем менеджера, который делает предварительный просчет по времени и количеству упаковщиков. А также определяет, какие упаковочные материалы необходимы в данном случае. Например, чем больше на мебели декоративных элементов, тем более плотный картон требуется для ее упаковки. Стекло упаковывается в пузырчатую пленку, хрупкие сервизы, блюда, стаканы прокладываются, упаковываются и транспортируются внутри машины по определенной схеме. Никакого "боя" не бывает. Старший бригады отвечает за упаковку, укладку вещей в машину и разгрузку. Он же отвечает за сохранность всего перевозимого.

Отдельно доплачивать придется за неработающий лифт, если вы живете выше второго этажа, расстояние от машины, превышающее 20 м. А вот мебель, которая не проходит в дверь, легко транспортируется через окно: на стоимости переезда (и на мебели) это не отразится. Тем более что этот факт менеджер наверняка учел при предварительном подсчете.

Большой плюс таких компаний в наличии достаточного количества сотрудников для "домашнего" переезда любого объема. Например, все содержимое трехэтажного коттеджа может быть перемещено на новое место в течение двух дней. Первый день уйдет на упаковку, второй - собственно на переезд и расстановку мебели с оргтехникой. Если клиент очень торопится, переехать можно за сутки, распаковав и расставив все по местам за ночь.

По западным технологиям
В последние пять лет на рынок стали выходить российские компании, специализирующиеся на квартирных и офисных переездах небольшого объема. Схему работы, технологии упаковки и транспортировки вещей они позаимствовали у крупных западных перевозчиков. Например, один из сотрудников компании "Деликатный переезд" учился упаковке-распаковке дорогой мебели, посещая специальный итальянский мастер-класс.

Цены у российских мувинговых компаний заметно ниже, чем у западных "сетевиков". Несмотря на то что большинство российских муверов с офисом в Москве занимаются переездами по всей территории России, основным источником дохода для них являются офисные и квартирные переезды в Москве и Петербурге. У большинства муверов имеется петербургский филиал, поэтому при переезде из Петербурга в Москву груз на месте встретит представитель компании.

Сегодня компаний, специализирующихся на переездах, в Москве около десятка. Они работают по единой схеме. Предварительный план погрузочно-разгрузочных работ предварительно составляется выезжающим на место событий менеджером. Затем переезд происходит по четко регламентированному плану. За задержки и порчу имущества компания несет материальную ответственность. Приятно, что услуги специализированных компаний не только качественнее, но часто дешевле, чем услуги "серых" перевозчиков, к которым обращается большая часть переезжающих. А о том, сколько денег вы потратите на переезд, они говорят заранее.

Объем и время работы определяет менеджер, выезжающий на место. В стоимость переезда входит разборка мебели, упаковка вещей в специальные короба и защитную пленку, доставка на место, сборка и расстановка всех предметов мебели в заданном порядке. Стоимость переезда зависит не только от дальности расстояния и количества добра, которое требуется переместить по новому адресу.

Менеджер обращает внимание на качество мебели: чем она дороже, тем более бережного отношения требует, а значит, и ее перевозка обойдется дороже.Кроме того, отдельно оценивается перевозка зеркал, аквариумов, пианино или роялей. Ответственность за уборку всех последствий переезда - обрывков скотча, кусков пленки и картонных коробов - целиком лежит на компании-перевозчике и заранее включается в смету.

Одним из первых российских муверов стала компания "Деликатный переезд".
Руководитель отдела маркетинга "Деликатного переезда" Татьяна Громак: Мы несем обязательства перед клиентом за качество выполненной работы. Все условия оформляются документально. В отличие от серых перевозчиков, переездом занимаются профессиональные упаковщики. Материалы, которые мы используем для упаковки, тоже профессиональные - мы никогда не испортим мебель обычным скотчем. Но в случае каких-то ошибок с нашей стороны мы несем полную материальную ответственность: отреставрируем мебель или выплатим денежную компенсацию.

Упаковке и перевозке компания училась у иностранных муверов. Для того чтобы доставить в целости и сохранности аквариум, зеркальный шкаф или рояль, требуются специальные технологии.
Руководитель отдела по работе с клиентами компании "Деликатный переезд" Михаил Чуваков: Для того чтобы переместить, например, старое тяжелое пианино, требуется пять человек. Грузовой лифт все упрощает, но иногда приходится нести его вручную, с применением ремней. Помимо пленки надо защитить углы специальным профилем из вспененного полиэтилена. Но даже этот профиль может пробить сильный удар. Поэтому четверо несут, а пятый человек страхует груз от неожиданностей. При перемещении большого аквариума вода из него сливается где-то на треть в отдельную емкость, которая насыщается кислородом. Там едут рыбы. А в аквариуме остаются растения. У нас был клиент, который потребовал вернуть на песочек волны. Взяли специальный скребок и сделали волны.Он остался доволен.

Костяк российской фирмы "Европереезд" составили бывшие сотрудники западных мувинговых компаний. "Европереезд" специализируется на квартирных, дачных и офисных переездах. Чтобы в процессе перемещения ничего не затерялось, сотрудник компании составляет инвентарный список всего имущества, который подписывается обеими сторонами. Сотрудники "Евро-переезда" не оставляют следов, поскольку перемещаются по квартире в сменной обуви, а коробки и прочие использованные упаковочные материалы увозят с собой.

"Европереезд" также готов помочь переезжающим со всякими мелочами: креплением зеркал и картин, навеской люстр и полок. Кроме того, компания оказывает услуги по реставрации мебели.
Особенно "Европереезд" гордится специальным чемоданом для транспортировки картин, вмещающим около 40 картин среднего формата. Если картины, как и все остальные вещи, перевозить пока некуда, можно сдать их на хранение компании.

Аналогичные услуги по перевозке и хранению вещей предлагает "Интер Алви". Так же, как и западные муверы, "Интер Алви" делает для клиентов цифровые фото вещей, сданных на хранение. Так проще вспомнить, что там, собственно, хранится.

Назад к списку новостей

Наши клиенты:

Для того, чтобы мы могли рассчитать точную стоимость, возможно, нам потребуется задать Вам дополнительные вопросы об условиях Вашего заказа.

Спасибо, что воспользовались формой заказа на нашем сайте. Мы свяжемся с Вами в течение 30 минут.

Не правильно введен код с картинки